今年以来各地有关实木地板、强化木地板的投诉居高不下，均比去年同期增长数十个百分点。而圣象集团却在日前宣布解析产品，向社会公开生产流程行动。圣象集团副总裁郭辉归纳了决定强化木地板质量的三个条件。

　　材料选择决定质量基础    

　　首先，材料选择是决定产品质量的基础。对于强化木地板，作为基材的纤维板却能够从根本上影响产品品质。目前，国内有实力、负责任的地板厂商大多采取向国内外纤维板厂商采购的方式，也能够很好地保障产品质量。但相当数量的中小企业受资金能力所限，以低价购入根本不适合的板材为地板原材，这样的强化木地板在短时间内就会出现变形、分裂等重大质量问题。而圣象地板基材全部采取人工速生林产品，目前圣象已在国内规划出数百万亩速生林生产基地。其最主要的基材生产基地??亚洲创建(河源)木业有限公司又提供了全球生产设备和工艺最先进、规模最大的纤维板生产线，年产量可达20万立方米。

　　胶水、制作至关重要   

　　其次，胶水配方和制作工艺至关重要。圣象认为，强化木地板的生产工艺并不复杂，难的是过程控制和产能扩大。庞大的市场潜力吸引了不少对木地板行业缺乏基本了解的小厂商，花几十万甚至十几万就能够上马一条生产线投入生产，但过程中对环保的控制却无法得到实现。消费者应当辨明，任何产品都有成本底线，对待“超低价”产品一定要谨慎。此外，除了不能购买有明显异味的产品，环保类的标准，国内与欧美、日本等还有一定的差距，选择符合更高指标的产品也是必要的。

　　质控体系解决后顾之忧   

　　此外，建立一套贯穿生产始终的质量控制体系非常必要。一旦发现产品质量问题，科学的质量控制体系将帮助厂商尽快查明质量原因、改进工艺。比如，圣象深圳工厂的“产品质量可追溯管理系统”。在这个系统下，工厂出产的每一块地板产品都有自己的编号，在从纤维板变成地板产品的加工过程中，每个环节的完成时间、负责人等详细信息，都会随着生产流程的进行实时记录到产品生产档案中。产品在出厂后发现质量问题，就可凭借不同的编号找到生产档案查明质量原因和责任，这套系统的实施还可以对解决产品售后纠纷提供调查依据。